Imaginez une entreprise où les valeurs fondamentales se reflètent dans chaque comportement, où les systèmes et les pratiques s’alignent pour soutenir une culture dynamique et épanouissante. C’est cela, la transformation culturelle : un processus d’évolution intentionnelle, qui vise à créer un environnement où chaque aspect de l’entreprise œuvre en harmonie, pour renforcer et améliorer la culture souhaitée.
Pour mieux comprendre cette notion, prenons quelques exemples concrets :
allier la parole aux actes : adopter les comportements cohérents avec la vision et les valeurs de l'organisation
Nous avons tous en tête l’une de ces organisations qui proclame son amour pour l’innovation, mais qui pour autant, réprime les idées non conventionnelles ou punit l’échec. Cette incohérence entre les valeurs affichées et les comportements adoptés paralyse l’innovation et dissuade les esprits créatifs d’embrasser pleinement cette valeur clé.
De la même manière, lorsque nous entendons une entreprise promouvoir la “diversité et l’inclusion”, tout en constatant un manque flagrant de diversité à son sommet, il est évident de ressentir un écart déconcertant entre les paroles et les actes. Le genre de décalage qui va rapidement balayer tout espoir quant à la sincérité de cet engagement.
La Transformation culturelle pour Harmoniser les systèmes avec les valeurs fondamentales de l'organisation
C’est là un autre domaine crucial. Qui n’a jamais été témoin d’une entreprise qui affirme accorder une grande importance à l’équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle, dans le seul but d’être plus attractive sans doute. Toutefois, on voit rapidement qu’elle privilégie dans son processus d’embauche, les candidats prêts à sacrifier leur temps personnel pour travailler de longues heures. Ce qui a ici pour effet d’induire un épuisement professionnel préjudiciable et entrave l’épanouissement personnel des employés. Un désalignement donc, entre les systèmes mis en pratique et valeurs mises en avant.
De même, si l’on prend le cas d’une entreprise se fixe des objectifs ambitieux en matière de durabilité et de responsabilité environnementale. En effet, si ses systèmes de récompense ne reconnaissent que les succès financiers, elle risque de voir ses employés privilégier les gains financiers plutôt que les efforts en faveur de la durabilité.
La Transformation culturelle pour Intégrer les pratiques dans le façonnement de la culture organisationnelle
Enfin, les pratiques opérationnelles jouent, elles aussi, un rôle central dans la construction de la culture. Une organisation qui prône la “communication ouverte” et la transparence, mais dont les processus de prise de décision sont centralisés et non collaboratifs, risque de perdre la confiance de ses employés et d’instaurer une culture de secret et de méfiance.
De même, lorsqu’une entreprise organise des sessions de feedback des employés, mais n’agit pas en conséquence en prenant en compte les retours qui lui sont faits, elle renvoie le message négatif. Le processus est alors perçu comme futile et peut engendrer le désengagement des collaborateurs.
Face à ces constats, il est impératif pour les organisations de mener une réflexion approfondie pour identifier les écarts entre comportements, systèmes et pratiques, et les valeurs qu’elles prônent. Cette prise de conscience est le premier pas vers la transformation culturelle.
Ensuite, il convient de déployer des efforts pour réaligner ces différents aspects de l’entreprise, veiller à ce qu’ils se complètent et se renforcent mutuellement. C’est ainsi que nous pourrons construire une culture cohérente et prospère, où chaque collaborateur se sentira connecté aux valeurs de l’organisation. Chacun sera animé par la même passion pour le changement positif.
Ensemble, nous avons la possibilité de créer une culture de transformation durable, qui ouvrira la voie à l’innovation, à la diversité, et à l’épanouissement personnel et professionnel de chacun d’entre nous.
Alors, embarquons ensemble pour ce voyage passionnant vers un avenir harmonieux !
